Возврат билетов

Агент 365biletov.ru в целях предоставления заказчику сервиса, отвечающего современным требованиям, принимает к возврату билеты, приобретенные на сайте 365biletov.ru в следующем порядке:

При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, указанном на билете, в устанавливаемом им порядке, месте и срок.

Если мероприятие не отменили, но вы решили вернуть билеты по собственному желанию, к возврату принимаются билеты, приобретенные у Агента, лицом, зарегистрированным в заказе, на основании его письменного заявления. Для возврата напишите на vozvrat@365biletov.ru письмо с номером заказа, количеством билетов, указанием в письме причины возврата, приложением скана документа, удостоверяющего личность обратившегося и заявлением на возврат с указанием реквизитов для возврата. При причине возврата болезнь приложите скан медицинского заключения.

С 1 сентября 2019 года на законодательном уровне изменились правила возврата билетов. Это касается суммы, которую мы сможем вернуть покупателю.

Мы сможем Вам вернуть:

100% — при отмене мероприятия

100% — при возврате билетов за 10 и более дней до мероприятия

50% — за 5-10 дней

30% — за 3-5 дней

0 % — менее 3 дней

Зритель имеет право получить всю сумму, если он заболел или потерял близкого родственника.

Сервисный сбор не подлежит возвращению. 


Заявки на возврат по собственному желанию мы согласовываем с организаторами — на это уходит до двух рабочих дней.

Срок возврата денежных средств 3 (Три) банковских дня с даты согласования возврата с организатором.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным перечислением на реквизиты Клиента, указанные в заявлении