Дорогие друзья!

Важная информация о переносе концертов!

"Переносы мероприятий"

Ограничения на проведение мероприятий в Москве до 10.04.2020 и в Санкт-Петербурге до 30.04.2020 — нелегкое испытание как для для организаторов концертов и так и для всей концертной индустрии. Нужно время, чтобы решить вопросы по переносам мероприятий.

В этой связи просим вашего внимания!

365biletov.ru , как официальный билетный оператор, работает на основании договоров и официальных писем от организаторов. Ни один концерт, билеты на которые продаются на нашем ресурсе, не отменен, все они перенесены на более благоприятное для вашего здоровья время. В этой связи, все ранее приобретенные билеты действительны!

Следите, пожалуйста, за дополнительной информацией, публикующейся на официальных ресурсах Артистов и на сайте 365biletov.ru. Спасибо, что вы с нами! Желаем всем здоровья и рассчитываем на ваше понимание и взаимную поддержку в сложившейся ситуации.

Дорогие друзья!

Важная информация о переносе концертов!

"Переносы мероприятий"

Ограничения на проведение мероприятий в Москве до 10.04.2020 и в Санкт-Петербурге до 30.04.2020 — нелегкое испытание как для для организаторов концертов и так и для всей концертной индустрии. Нужно время, чтобы решить вопросы по переносам мероприятий.

В этой связи просим вашего внимания!

365biletov.ru , как официальный билетный оператор, работает на основании договоров и официальных писем от организаторов. Ни один концерт, билеты на которые продаются на нашем ресурсе, не отменен, все они перенесены на более благоприятное для вашего здоровья время. В этой связи, все ранее приобретенные билеты действительны!

Следите, пожалуйста, за дополнительной информацией, публикующейся на официальных ресурсах Артистов и на сайте 365biletov.ru. Спасибо, что вы с нами! Желаем всем здоровья и рассчитываем на ваше понимание и взаимную поддержку в сложившейся ситуации.

Возврат билетов

Агент 365biletov.ru в целях предоставления заказчику сервиса, отвечающего современным требованиям, принимает к возврату билеты, приобретенные на сайте 365biletov.ru в следующем порядке:

При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, указанном на билете, в устанавливаемом им порядке, месте и срок.

Если мероприятие не отменили, но вы решили вернуть билеты по собственному желанию, к возврату принимаются билеты, приобретенные у Агента, лицом, зарегистрированным в заказе, на основании его письменного заявления. Для возврата напишите на vozvrat@365biletov.ru письмо с номером заказа, количеством билетов, указанием в письме причины возврата, приложением скана документа, удостоверяющего личность обратившегося и заявлением на возврат.

При причине возврата болезнь приложите скан медицинского заключения.

С 1 сентября 2019 года на законодательном уровне изменились правила возврата билетов. Это касается суммы, которую мы сможем вернуть покупателю.

Мы сможем Вам вернуть:

100% — при отмене мероприятия

100% — при возврате билетов за 10 и более дней до мероприятия (не считая дня мероприятия)

50% — за 5-10 дней (не считая дня мероприятия)

30% — за 3-5 дней (не считая дня мероприятия)

0 % — менее 3 дней (не считая дня мероприятия)

Зритель имеет право получить всю сумму, если он заболел или потерял близкого родственника.

Сервисный сбор не подлежит возвращению. 


Заявки на возврат по собственному желанию мы согласовываем с организаторами — на это уходит до двух рабочих дней.

Срок возврата денежных средств 3 (Три) банковских дня с даты согласования возврата с организатором.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным перечислением на реквизиты Клиента, с которых была произведена оплата билетов.